Services

Chez SOVEDIS, il existe plusieurs types de services en fonction du matériel choisi.

la gestion partielLe:

Généralement utilisée avec la gamme des petites machines.

• La machine vous est confiée.
• L'entretien et l'approvisionnement sont effectués par vos soins.

Toutes vos commandes enregistrées avant 15h30 chez SOVEDIS sont livrées le lendemain par nos propres services, nous ne sous traitons pas ce service.

Nous livrons gratuitement à partir de 600 doses, et ce, afin de rationaliser nos déplacements et limiter au maximum notre impact environnemental.

Nos interventions sont faites le lendemain de votre appel (sauf cas de force majeure) pour toute commande passée avant 15h30, par nos équipes.

Lors de votre demande d'intervention, nos équipes formées spécifiquement font toujours le maximum pour vous dépanner par téléphone. De cette façon, nous réduisons d'environ 30% les demandes d'intervention et limitons notre impact environnemental.

Lors du remplacement de votre machine à expresso LAVAZZA, par nos équipes spécialement formées, un test de fonctionnement est réalisé à chaque fois. C'est pour vous la certitude de pouvoir utiliser votre machine à expresso LAVAZZA aussitôt.

La gestion totale:

Généralement utilisée avec les gammes distributeurs automatiques et snacking.

• La machine est entièrement prise en charge par SOVEDIS.
• Nous nous occupons donc de l 'approvisionnement, de l'entretien régulier, du dépannage rapide ainsi que de la gestion de la monnaie.

Un passage régulier est défini ensemble en fonction de vos besoins et de vos consommations. Lors du passage de nos équipes dédiées à vos distributeurs automatiques, nous serons chargés d'effectuer les opérations suivantes:

• Nettoyage intérieur et extérieur de la carrosserie.
• Contrôle des dates limites des consommations.
• Remplissage des produits.
• SOVEDIS ne travaille qu'avec des produits de haute qualité.
• Test de bon fonctionnement.
• Récupération de vos statistiques de consommations par audit électronique.

Pour nettoyer et débactériser ses distributeurs SOVEDIS n'utilise que des produits homologués par les autorités compétentes.

la location:

Généralement utlisée avec la gamme des fontaines à eau.

• Vous choisissez votre fontaine en fonction de vos besoins et de votre budget.
• Vous définissez les options qui vous sont nécessaires (gobelets fournis, porte gobelets, etc...).
• Vous nous fournissez une arrivée d'eau ainsi qu'une alimentation électrique.
• SOVEDIS s'occupe du reste.

SOVEDIS s'engage contractuellement sur la fréquence de ses passages pour plus de transparence. Nous nous engageons également à n'utiliser que des produits agréés par les autorités compétentes.

vos Evenementielles:

Vous êtes client de SOVEDIS et vous organisez des salons et des séminaires, nous pouvons vous prêter des machines à expresso LAVAZZA pour tout vos évènements. Comme cela, vous conservez la qualité LAVAZZA auprès de vos invités de marques.

Notre objectif:

Notre mission est de vous accompagner dans votre solution "détente" avec professionnalisme et convivialité pour votre pleine et entière satisfaction.